ご注文のキャンセル可否は、ご注文内容や商品の手配状況、出荷状況によって異なります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。
ご注文がまだ出荷準備に入っていない場合は、キャンセルをお受けできることがあります。一方で、すでに商品の手配が完了している場合や、出荷準備中・出荷済みの場合は、キャンセルをお受けできません。
なお、商品到着後の返品・交換については、キャンセルとは取り扱いが異なります。返品・交換をご希望の場合は、以下の記事をご確認ください。
返品・交換についてはこちら
予約商品のキャンセルについて
予約商品につきましては、商品の性質上、ご注文後のキャンセルや数量変更は原則としてお受けしておりません。ご予約の際は、商品内容・数量・発売予定時期などを十分にご確認のうえ、ご注文ください。
キャンセル料について
受取拒否について
ただし、やむを得ない事情がある場合は、状況を確認のうえ個別に対応を検討させていただきます。
キャンセル料について
通常、ご予約商品のキャンセルに際してキャンセル料をいただくことはありません。ただし、以下のような商品・ご注文については、商品の手配状況により、キャンセル料として商品代金総額の20％を申し受ける場合がございます。
商品説明欄に「受注発注」と記載がある商品
商品の確保が完了している「仮予約」「お取り寄せ」商品
商品代金が3万円以上の高額商品
同一商品を3個以上ご予約いただいている場合
その他、当店が個別に商品手配を行ったご注文
商品説明欄に「受注発注」と記載がある商品
商品の確保が完了している「仮予約」「お取り寄せ」商品
商品代金が3万円以上の高額商品
同一商品を3個以上ご予約いただいている場合
その他、当店が個別に商品手配を行ったご注文
受取拒否について
当店への事前連絡や承諾なく商品を受取拒否された場合、今後のお取引を制限させていただくことがございます。
キャンセルをご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。